题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
总台是总服务台的简称，是为客人提供＿＿＿等前厅综合服务的场所（）
A.入住登记
B.电梯服务
C.问询
D.结账
E.呼叫寻人
答案
ACD
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A.入住登记
B.电梯服务
C.问询
D.结账
E.呼叫寻人
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A.更灵活的服务行政楼层EF（exerciseFloor）又可称为商务楼层
B.能满足癖好服务入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘专用电梯到形成楼层办理入住
C.行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室
D.行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
A.收款员、保安人员及客人均应在场
B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿
C.用留在总台的备用钥匙开箱
D.在先办完各种规定手续后，由维修人员使用器械打开保险箱
A.预抵时间不准确、房态管控差，客人到店无净房
B.外部电话的转入，总台电话应设置免呼入
C.业务高峰期办理其他业务，如对内账务查询结算、储值卡充值、季节性结算等
