题目内容
（请给出正确答案）
A.关于部门以及部门员工的增值工作要项列表
B.针对每一项工作要项的绩效目标和指标
C.各项增值工作要项的相对重要性等级
D.追踪个人或部门实际表现的方式
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A.收集下属过去的工作表现资料
B.设计绩效反馈面谈计划表
C.确定面谈时间和地点
D.制定员工的职业发展计划
A.管理者
B.项目经理和项目成员
C.管理者和员工
D.管理者客户
A．无数员工。
B．几位员工（很窄的控制幅度）。
C．相对多的员工（很宽的控制幅度）。
D．很少的员工（如果员工在地理上分散）。
A.绩效沟通
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效申诉
A.用排队模型分析工作活动，确定工作量特征；
B.模拟资源使用，与实际操作结果比较；
C.使用图书馆管理软件追踪应用程序后几个版本的变化；
D.审计文件进入的工作数据和工作开始/结束消息。
A.关注员工较高层次的需求，以帮助他们获得自我实现。
B.消除令员工不满意的因素，如低工资、不良的监管、缺乏职业保障、恶劣的工作环境等。
C.实行最优化组织报酬制度，并向员工提供所需的培训，使他们不断地提高个人的技术水平。
D.更换工作以满足员工的需要或将员工轮换到能满足其要求的工作上。
A.自己对工作目标和完成方法的理解
B.自己的疑惑或问题
C.自己对如何实现目标的想法
D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等
