题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
催查件的处理流程是()。
A.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
B.查找催件工单-15分钟内首响客户-处理客户问题-24小时内处理完毕并完结
C.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
D.查找催件工单-处理客户问题-30分钟内首响客户-24小时内处理完毕并完结
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A.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
B.查找催件工单-15分钟内首响客户-处理客户问题-24小时内处理完毕并完结
C.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
D.查找催件工单-处理客户问题-30分钟内首响客户-24小时内处理完毕并完结
A.催发货——怎么还没发货呢/记得发货
B.求优惠——能不能便宜点?/价格有点贵
C.催退款——怎么还没有退款?/什么时候可以退款?/请尽快退款/现在可以退款么?
D.查件——帮我查一下物流信息?
综合网档案系统邮件补偿管理,发送垫付通知时查单号码,催查单号码最长可以输入()。
A.4位
B.5位
C.6位
D.7位
A.30
B. 45
C. 60
D. 15
A.查重量、尺寸是否符合规定
B.查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品
C.查特快专递邮件封装是否与内件相适应
D.查详情单书写规格、项目是否齐全、正确