题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业服务中心须在首期交楼（）提交恒大智慧社区APP上线使用申请流程

A.1个月前

B.2个月前

C.3个月前

答案

A、1个月前

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第1题

物业服务中心须在交楼90天前提请地区公司工程部对交楼单元进行分户验收，并及时复验、反馈整改情况（）

A.60天

B.45天

C.90天

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第2题

物业服务中心提前（）进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗

A.3个月

B.2个月

C.1个月

D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订

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第3题

物业服务中心客户服务部编制业主信息导入模板，地区物业公司品质管理部信息管理员须在交楼（）天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作

A.15

B.30

C.25

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第4题

相关部门及物业服务中心负责人须在申请人提交装修备案登记申请后（）工作日内审批完毕（不含有关政府部门的审批时间）

A.3个

B.5个

C.7个

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第5题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第6题

以下选项哪项不属于《物品放行条》办理方式（）

A.物业前台

B.恒大智慧社区APP

C.大门岗

D.前台协助业主办理

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第7题

物业服务中心负责将《业主收楼验收表》上的问题进行分类汇总，交工程保修人员跟进，督促房地产公司处理，并按《客户诉求处理规程》的标准，及时将处理结果反馈客户服务部，客户服务部负责于问题整改完毕（）小时内回访业主进行验收

A.24

B.12

C.6

D.1

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第8题

每月（）日前，客服前台通过微信公众号、恒大智慧社区APP、面对面收款、短信等渠道将物业服务费账单推送至业户，提醒业户及时缴费

A.3

B.5

C.8

D.10

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第9题

保利云上西棠首期交楼时间（）

A.2020年5月

B.2020年12月

C.2021年5月

D.2021年12月

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第10题

已交楼项目物业服务中心自行申购巡逻车的，可以申请任何车辆（）

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第11题

物业服务中心需从开始计收业主应缴纳的物业服务费（）

A.购房合同约定的收楼日期

B.业主收楼日期

C.业主收楼通知书注明的收楼日期

D.开发商统一规定的收楼日期

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