题目内容
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[单选题]
人与人的距离也是一种()。我们可以在马路上根据人们之间的距离判断其关系，也要学会在人际交往的不同场合保持适当的礼貌距离。
A.面部表情
B.身段表情
C.声调表情
D.肢体表情
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A.律师
B.医生
C.老师
D.导游
A.背景亮度，目标亮度，目标高度
B.背景亮度、目标与背景的对比度、目标高度在人眼处形成的张角
C.背景亮度，目标与背景的对比度，目标与人的相对距离
D.背景亮度，目标高度，目标与人的相对距离
A.回溯 步子 但是 场所
B.上溯 步伐 但是 场合
C.回溯 步子 因为 场所
D.上溯 步伐 因为 场合
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
A.同时，在产品的包装上、商标上、说明书的文字、图片上讲究精美，也是必要的
B.这位老巴尔干同意本报记者的看法：即协议虽签，部队开始维和，但危机并没有消除
C.人活在世界上，必须处理好三个关系：人和自然的关系;人与人的关系，包括家庭关系；个人思想感情矛盾与平衡的关系。处理得好，生活才能愉快
D.杨绛的《记钱钟书与围城》，给我们详尽地介绍了《围城》这部令人拍案叫绝的杰作是如何创作出来的
A.人的社会关系具有其内在的发展规律，可以独立地存在和发展。
B.人是自然界的一部分，因为人也是动物。
C.人与人、人与社会的关系，是建立在人与自然的关系基础之上的。
D.人在自然面前只有被动地适应，才能生存并发展。
A.求认同的心理，客户在投诉的过程，一般都努力让公司相信他是对的和有道理的，这也是“投射效应”的一种反映
B.好表现的心理，客户的投诉往往针对我们提供产品或服务的瑕疵或问题，所以不少客户表现出既是投诉，又是评价甚至批评，“好为人师”的客户总是存在，他们希望得到一种成就感
C.报复心理，当客户心理预期与公司相距过大时，当客户宣泄情绪过程中受到阻挡或受到新的伤害时，某些客户会演变为报复的心理，表现为不计个人得失(在可以承受的范围内)，不考虑行为后果，要公司难受难受等
D.求尊重的心理，给予礼貌、认真地接待，及时表示歉意，及时采取有效措施，及时答复客户都是让人受尊重的表现。此外，在客户确有不当时，用聪明的方法让客户下台阶
A.情绪可分为积极情绪和消极情绪，两者在一定条件下是可以相互转化的
B.情绪是经常变化的，它随个人境遇、志趣和社会生活的变化而变化
C.消极情绪也是一种正常情绪的流露，我们不必刻意调节
D.塞翁失马焉知非福的故事启示我们遇到不如意的事情我们可以调节情绪
A.小明是一个生活能力差，学习能力强的学生
B.集体生活可以培养我们与人交往的态度和能力
C.人是环境的动物，都是会变的
D.个人离不开集体
