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更多“某客户已完成线上订单支付，该客户能不能直接取消此订单（）”相关的问题
第2题
客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）
A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确
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第3题
经纪人发起在线签约后，客户已完成线上签约并支付佣金，业主在签署过程中，发现需要修改部分条款。此时正确的做法是（）
A.无效合同，重新发起
B.经纪人修改后，重新发起。客户不需要重新签约，业主签约并完成佣金支付
C.经纪人修改后，重新发起。客户需要重新签约，但不需要再支付佣金。业主需要签约并完成佣金支付
D.经纪人修改后，重新发起。客户业主都需要重新签约，并再次完成佣金支付
第4题
现场咨询——定金管理中属于“已支付”状态的定金完整理解是指（）
A.客户已交定金，但因还未补学费等原因，该笔定金并未生成订单
B.客户付了一笔学费
C.客户要求退定金，公司财务已支付给客户
D.客户报了名，咨询师将该笔定金使用了并录成了订单
第5题
直降和包2.0支付宝操作（）
A．移动BOSS预受理录单：个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次（异业选择2020异业直降活动）B．签约扫码取货码： 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型，合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C．营业员和包上传告知函，最后提交，显示已办理，表示办理成功D．电子补单： 营业员办单完成之后，boss系统在业务受理查询界面，搜索办理信息，点补单操作，让客户签字即可，若在BOSS预受理时已经客户签署免填单，则在BOSS确认客户合约已经生效后，不需要补单
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第9题
（财务）客户成功支付且未收到退款，但系统内订单状态为“已取消”，原因是（）
A.退款失败，需要联系财务手动打款
B.系统问题，需要联系技术支持
C.支付超时，下单后30分钟内未支付订单将自动取消，客户是在30分钟后才进行支付的
第10题
对公结算账户“尽职调查核实”任务，以下说法错误的是：（)
A.线上开户流程会根据单位账户尽职调查规则判断是否需生成“尽职调查结果核实”待办任务，并推送给该网点有权人员
B.如网点无有权人员，则生成“尽职调查任务分配”待办任务，由分管对公客户营销的网点负责人进行任务分配(可跨网点分配)，已分配的“尽职调查结果核实”任务可作调整
C.有权人员应及时完成“尽职调查结果核实”和“尽职调查任务分配”工作，提高客户开户时效
D.账户归属网点客户经理、行长均可领取“尽职调查核实”待办任务
第11题
电信前置仓项目操作，号卡到站后需要怎么操作（）
A.先妥投订单，再在系统完成订单入仓操作，然后进行移库操作分配给小哥
B.先妥投订单，再进行移库操作分配给小哥
C.直接将号卡发给小哥，等待揽收任务 为客户办理激活
D.系统完成订单入库操作，号卡直接给小哥等待揽收任务
