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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不符合大堂经理在岗期间的姿态要求？（）

A.与客户相遇无需驻足长谈时，可行点头礼，并简单问候

B.电话铃响三声内接听，首先向对方问候：“您好”，然后报出“浦发银行xxx”（可报简称），再询问事由

C.聚集聊天、说笑、嬉闹

D.客户离开时，应礼貌地指引或送到门口、电梯口，并主动道别

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第1题

员工仪态规范中，以下哪个描述不正确（）

A.就坐时应坐椅子三分之一处，挺拔端正，无翘脚托腮

B.大堂经理站累了，可以在咨询引导台处靠着休息一会

C.在岗员工除部分工作或业务交流外，不能出现聚众聊天喧哗等行为

D.在岗员工均需要使用十三字文明用语

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第2题

以下哪项不符合清机、加钞安全操作（）

A.严格执行双人加钞制度，自助机具钥匙、密码双人保管，平行交接，一名人员操作密码时另一名人员回避

B.对没有独立现金装填区的自助机具加钞，可在营业中进行加钞，无需保安持械警戒

C.离行式自助设备、自助银行加钞可自行前往

D.营业期间确需给大堂式自助设备、自助银行清机、加钞的，设置临时警戒线，保安持械护卫

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第3题

如果门店除管理层人员以外其他人员因工作安排需要进行拍摄不符合问题照片时应先经过谁的批准，再按照不符合问题拍照要求执行（）

A.食品安全员

B.大堂、后堂、值班经理

C.店经理

D.无需报备直接拍摄

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第4题

星评标准:五星级酒店所设大堂经理必须24小时在岗服务（)

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第5题

监测时间内，大堂经理在岗，等候客户5人以内时空岗不超钟，5人以上时不得出现空岗（）

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第6题

大堂经理在岗，等候客户（）人以内时空岗不超钟，5人以上时不得出现空岗

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

大堂经理在岗情况，等候客户（）人以内时空岗不超钟，5人以上时不得出现空岗

A.5

B.6

C.8

D.10

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第8题

在岗所有员工均不做与工作无关之事。大堂经理、理财经理允许短暂查看手机，但不允许看与工作无关的内容，且接待客户时不可以接听电话和查看手机信息（）

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第9题

以下哪项属于公司严令禁止项（）

A.禁止在岗期间外出

B.禁止岗上看手机

C.禁止嬉笑打闹

D.禁止散播有损公司声誉言论

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第10题

营业期间，（)的通讯工具应集中保管。

A.临柜人员

B.大堂经理

C.内勤行长

D.后台作业人员

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第11题

下列不符合小微普惠优质行业目标客群的是（）

A.公务员

B.银行派遣制大堂经理

C.三甲公立医院正式编制护士

D.某千禧全日制本科兴业银行信用卡推广人员

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