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[单选题]
以下指标说法正确的是（）
A.服务店数=时点外渠渠道经理维护营业中的门店数
B.带看活跃度=有带看的门店量/维护门店量
C.店均带看量=带看量/维护门店量
D.认购活跃度=有认购的门店量/维护门店量，这里认购指的是净增，即新增认购-退房
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A.服务店数=时点外渠渠道经理维护营业中的门店数
B.带看活跃度=有带看的门店量/维护门店量
C.店均带看量=带看量/维护门店量
D.认购活跃度=有认购的门店量/维护门店量，这里认购指的是净增，即新增认购-退房
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A.按照内渠40%、外渠60%计算指标
B.外渠门店店均带看量=外渠带看量/外渠签约门店数
C.内渠非LJ店均带看量=内渠加盟带看量/内渠非LJ联网门店数
D.带看量取带看录入日期在当月，且审核通过的带看量
A.外渠签约门店总数量，时点统计和我司签署《贝壳新房分销合作框架协议》且未与贝壳平台签署加盟协议的品牌所辖门店数量
B.渠道经理人均服务店数=外渠签约门店总数量/渠道人数
C.渠道人数：分商渠道经理S/R级别在职人员，新房业务BP
A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数
B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数
C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数
D.都不对
A、一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo
B、实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo
C、差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o
D、差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数
A.外渠签约门店总数量：时点统计和我司签署《贝壳新房分销合作框架协议》且未与贝壳平台签署加盟协议的品牌所辖门店数量
B.目标市场门店（BD潜店）数=二手全量市场门店数-内渠已签约门店数（包含链家），即内渠要拓但尚未拓进来的那部分。目前Top 5全国覆盖60%左右，因此不再去除
C.分销公司：指在写字楼里办公的新房渠道分销公司，且有实体门店
D.其它门店：属于实体门店，指不符合贝壳二手拓店标准或在二手拓店范围外的门店。省中心城市外拓范围内的实体门店属于此类
A.跳失率:统计时间内，店铺页面的访客中仅浏览并发生点击行为的人数/访客数，即点击页面人数/访客数，多天的跳失率为各天跳失率的日均值
B.客群指数:统计时间内根据该行业支付用户数进行指数化后的指数类指标。客群指数越高，代表支付用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该指标仅在非一级类目下展现
C.支付转化率:统计时间内，支付买家数/访客数的值，即来访客户转化为支付买家的比例
D.UV价值:统计时间内，全店的支付金额/访客数的值，表示每位访客能带来多少销售额
A.思维模式的彻底改变
B.以过程为中心进行系统改造
C.创造性地应用信息技术
D.引入了一个衡量质量的通用指标——百万机会缺陷数（DPMO）
A.以客户为中心，就是尽可能的获取利润
B.以客户为中心，在CBG体现的是以消费者为中心
C.以消费者为中心，全心全意，服务忠实粉丝
D.以销量和利润指标来衡量自己的工作
店小蜜和服务助手的关系，以下描述正确的是：
A.店小蜜和服务助手是绑定关系，开启店小蜜之后，店小蜜在接待时显示名称为“*****:服务助手”
B.若不开启店小蜜，仅开启服务助手，服务助手只能进行首问回复，无法智能接待买家咨询
