更多“以下哪些属于拜访中的服务过程（）”相关的问题
第1题
拜访前的准备有哪些（）
A.拜访的计划
B.电话预约
C.服务工具
D.宣传资料
E.安全监测
F.头盔
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第2题
寿险团体业务人员小王通过市场细分将电信业中从事增值服务的中小企业作为自己的目标市场。经过一段时间详细的市场调研，他确定了一系列公司为他的营销目标，于是他满怀信心，直接走进这些公司，碰到他认为是他的准客户的人就介绍他的产品，但效果并不好。小王采取的销售方式属于陌生拜访，这种拜访是进行团体保险销售的最好方式。（）
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第3题
孤单拜访服务中，以下属于基础服务的是（）
A.续期交费
B.联系信息变更等保全服务
C.协助办理理赔
D.保单信息校正、权益解说
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第4题
我要通过（）查询2月20日至2月29日拜访过的所有客户
A.准客户清单
B.交叉销售
C.老客户清单
D.客户服务记录查询
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第5题
根据客户接待服务过程规范，以下哪些表述属于为客户着想()。
A.质疑用户
B.主动提醒
C.耐心回答客户的询问
D.给客户方便
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第6题
寿险团体业务人员小王通过市场细分将电信业中从事增值服务的中小企业作为自己的目标市场。经过一段时间详细的市场调研，他确定了一系列公司为他的营销目标，于是他满怀信心，直接走进这些公司，碰到他认为是他的准客户的人就介绍他的产品，但效果并不好。为提高业务绩效，小王应该将拜访的对象定位于企业的（）。
A.一般员工
B.中层管理人员
C.业务部门经理
D.关键人物
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第7题
下列哪些选项属于台面服务的内容（)。
A.同步上菜，同步撤盘
B.保持清洁
C.保持温度
D.放准位置
E.上调味酱
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第8题
以下哪些是客服的服务要求？（)
A.热情耐心
B.主动介绍
C.话术准确无歧义
D.认真负责
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第9题
下列哪些是 CSDC教育服务客户 表中未包含的字段（）
A.客户备注
B.客户拜访EPIC JIRA
C.竞品信息
D.ID特征
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第10题
软件设备准备有哪些（）
A.知识：产品知识
B.技巧：销售技巧
C.系统设备：检查电脑内的系统是否可正常展示
D.路线：门店拜访的路线规划
E.形象：干净整洁的服装及热情亲善的态度
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第11题
服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（)。
A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩!
B.快下班了，明天再说吧!
C.我解决不了!
D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。
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