题目内容
（请给出正确答案）
A.蓝-普通-门店处理，当事人负责自行处理，不用上报
B.黄-危险-区域处理，区域负责、省长决策，同步日常危机小组，涉及媒体舆情即同步PR
C.橙-高危-总部处理，现长联络，成立临时危机小组跟进处理（现长、省长、关联部门一号位、日 常危机小组），经营管理委员会预警
D.红-严重-总部处理，总部危机小组成员现场处理，成立临时危机小组跟进处理（现长/省长、关联 部门一号位、日常危机小组），经营管理委员会参与危机处理决策
答案
B、黄-危险-区域处理，区域负责、省长决策，同步日常危机小组，涉及媒体舆情即同步PR
解析：橙-高危-总部处理现长联络成立临时危机小组跟进处理（现长省长关联部门一号位日常危机小组）经营管理委员会预警红-严重-总部处理总部危机小组成员现场处理成立临时危机小组跟进处理（现长/省长关联部门一号位日常危机小组）经营管理委员会参与危机处理决策
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A.负责制定本行预警业务的有关制度.办法及实施细则
B.督促各相关业务部门.网点 对预警信息的检查和处理
C.监测统计辖内各分支机构.网点.各业务领域预警信息的预警 及处理情况
D.负责报告.统计.分析预警信息及相关工作,不定期向本行的高管层及省联 社报告相关情况
公共卫生突发事件应急预案的主要内容除外
A．突发事件的监测与预警
B．突发事件的分级
C．突发事件的信息发布
D．突发事件的应急处理技术和监测机构及其任务
E．突发事件的应急处理工作方案
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
A、①②③④
B、①②④⑤
C、①②③⑤
D、②③④⑤
A．防治结合、强化预警
B．统一领导、分级负责
C．集中管理、分类处理
D．协同应对、快速反应
