题目内容
（请给出正确答案）
A.笔
B.名片、计算器
C.签约告知书
D.装有贝壳找房APP的智能手机
答案
ABD
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A.笔
B.名片、计算器
C.签约告知书
D.张房源纸
A.小李在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.小李知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区三居室的房子是4000，于是就如实告诉客户奥林春天小区三居室的房价是4000
C.如果小李不清楚澳林春天小区的房价，小李可以告诉业主自己是新人不是很熟悉小区的房价，让师傅帮忙解答
D.小李在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚成交的复地东湖国际的房子是4万每平，于是就如实告诉客户复地东湖国际的房子单价是4万
C.如果李林不清楚复地东湖国际小区的房价，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
A.店面接待是所有获取委托的渠道里成功率最高的
B.通过店面接待获取的客户,成交率一定高于其他途径
C.成功的店面接待会给客户很好的第一印象从而赢得客户认可,顺利促成成交
D.店面接待是塑造公司品牌形象,展现专业性的良好平台
A.链家内部采用私客制,客户信息为经纪人的专有信息得到保护,除非经纪人自愿分享或合作,任何人不得用任何手段获取其他经纪人的客户信息
B.大区统一发起的以提升资源利用率为目的的资源互动侵犯了经纪人的私客权
C.店面接待有排班制度,到店的客户如果未指定经纪人,则由当日接待人轮班接待
D.若客户到店或电话指名寻找某位经纪人,则其他同事不得自行接待该客户
A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的
B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象，从而赢得客户认可，顺利促成成交
C.店面接待是塑造公司品牌形象，展现专业性的良好平台
D.门店接待的业绩最高
