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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

重复投诉是指()内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。

A.二个月

B.三个月

C.五个月

D.六个月

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第1题
重复投诉是指两个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。()
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第2题
下列选项关于重复投诉率的说法正确的是()。

A.重复投诉是投诉的零售客户占总零售客户的比重

B.如果某个客户在计算期间投诉好几次,重复投诉率只算一次

C.重复投诉率反映企业处理投诉的能力

D.重复投诉是在规定时限内对客户投诉进行答复造成的结果

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第3题
客户忠诚是指客户一再重复购买以及偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。()
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第4题
信贷管理系统(CMS)分配()位借据号码,在同一数据中心保持唯一性,不能重复。

A.10

B.13

C.15

D.18

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第5题
关于盗图举报,以下说法错误的是?

A.花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片

B.套图指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图片

C.如果被举报的商品类目在“男装\女装\童装”内且举报图内模特为真人模特,需要提供拍摄证明

D.卖家在举证时,上传1张举证图后,要求上传套图/花絮图时,上传2张图片与举证图完全重复,卖家提供图片凭证符合3张以上要求

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第6题
群体投诉是指特定周期内不同客户或不同业务号码,针对不同类具体问题的多起投诉()
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第7题
同一尾箱内按号段管理的重要单证原则上应按号码由小到大顺序使用,不得跳号,应VIP客户要求可以跳号使用()
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第8题
同一客户名称、身份证号码下最多只可办理5个预付费号码包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品。()
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第9题
同一客户只需保存一份客户手书签字的《免责事项说明书》,即客户在同一公司续保或者团体车队客户在同一公司投保第二辆车起,无需重复手书签字《免责事项说明书》。此题为判断题(对,错)。
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第10题
()是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

A.重复投诉

B.客户投诉

C.升级投诉

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第11题
()健身法是指多次重复同一练习,两次练习之间安排相对充足的休息时间。A.间歇跑B.变速跑C.重复跑D.

()健身法是指多次重复同一练习,两次练习之间安排相对充足的休息时间。

A.间歇跑

B.变速跑

C.重复跑

D.定时跑健身法

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