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买家已付款,此时说明买家已付款到(),正在等待卖家发货。
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A.买家购买一件普通款运动服,卖家在买家付款前,在旺旺上与买家达成明确约定,此件商品不支持7天无理由退款。双方此约定为有效约定。
B.买家购买一部手机,收到手机后将外包装的塑封撕开,并开机检查(未激活手机),此时买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为商品塑封包装已经被撕开。
C.买家购买一双运动鞋,运动鞋上绑有防盗扣,不拆除会影响商品使用,买家为了试用鞋子,将防盗扣拆除,试用后买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为防盗扣已经被拆除,商品不再完好。
D.买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品遗失可另外作折价处理。
A.大量拍下不付款
B.收货信息错误
C.不当获取运费险
D.不当获取淘客佣金
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
A.为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款。
B.再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款。
C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。
D.着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方。
A因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
B因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
D因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率