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[主观题]

当班客运值班员离开票务室时,票务室内所有人员必须(),不得逗留。

当班客运值班员离开票务室时,票务室内所有人员必须(),不得逗留。

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第1题
客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。()
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第2题
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封

上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

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第3题
整个钱箱清点过程原则上要求清点人员不得离开票务管理室,确需离开时需将钱箱现金放置票务管理室内,所有人员离开票务管理室,待返回后对之前未完成清点的钱箱重新进行清点。()
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第4题
客运值班员在票务管理室时,闸机回收票、TVM回收票可由()在监控下单人清点。

A.值班站长

B.值班员

C.售票员

D.站务人员

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第5题
报表必须放在票务管理室由客运值班员负责保管,期限满()以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库,严禁私自进行报表销毁。

A.三个月

B.半年

C.九个月

D.一年

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第6题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第7题
客运乘务组承担()、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。(A)旅客乘车意外保险推销(B)服

客运乘务组承担()、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。

(A)旅客乘车意外保险推销

(B)服务旅客

(C)检查维修车辆设备

(D)列车运行时刻调整

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第8题
票务室负责参与票务政策、票务规章的制定、修订工作。()
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第9题
如发票丢失,车站需进行调查,将调查结果上报客运中心、票务中心,并于丢失当日连同证明、()上报财务部。

A.《车站事件说明》

B.《书面调查函》

C.《车站特殊情况审批同意表》

D.《事件调查函》

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第10题
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为()、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。

A.设备远程查看

B.设施监测养护

C.票务组织

D.安监督察

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第11题
以下情况中,哪一项不必使用纸票?()

A.车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时

B.车站出现有预见性或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时。

C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案,可使用纸票。

D.行调下令列车越站

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