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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小美想给自己的6个月大的小外甥买件纯棉连体服做礼物,请问小美应该在哪个类目下选择商品最合适?()

A.服饰内衣>男装>棉服

B.服饰内衣>男装>特殊商品

C.母婴>童装>内衣裤

D.母婴>童装>连体衣/爬服

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第1题
小美是一家店铺的售前客服,有一位消费者告知小美,自己三百斤,是否可以买店铺里的爆款衬衫,小
美回复消费者:你太胖了,这件衣服穿不上。小美的回复是否正确?

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第2题
小美是一家女装店铺的售前客服,店铺对于小美的考核是客单价越高,提成越高,小美应该如何提高自
己在店铺的销售客单件呢?

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第3题
小美听说美团的周激励赛最高每周可拿240元钻石奖励,小美信心满满也想成为钻石骑手,那么他需要什么美团装备才能参与钻石评级呢?()

A.网上买的盗版保温箱

B.美团装备商城内购买的任意一件工装(除雨衣)加任意款式保温箱

C.只用在装备商城内买任意一件工装装即可

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第4题
小美的店铺因为参加聚划算,咨询量比较大,当小美接待一位消费者时,消费者已经等待了30秒,作为小美下列哪个选项是是首先应该做的?

A.向消费者致歉

B.问消费者买什么

C.回答消费者问题

D.转接给同事

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第5题
小横杆兼作连墙件时,伸出()外的长度不得少于150mm。

A.斜撑杆

B.大横杆

C.立杆

D.推杆

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第6题
消费者小A买了一条裙子,拍下付款后第二天又不想要了,于是申请退款。客服小美查询物流发现包裹还在路上,小美此时该如何处理?

A.劝说消费者收到试穿一下,不合适再退

B.联系快递退回

C.直接拒绝退款申请

D.请小二介入

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第7题
小美的妈妈想现在存一笔钱为小美以后上大学做准备,问小美的妈妈现在应存入()元才能在三年后取得本息和为5000元的学费〔假设银行存款利率为4%,复利计算〕。((P/F,4%,3)=0.888,(F/P,4%,3)=1.125)

A.5625

B.4444

C.5421

D.4500

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第8题
小敏是天猫女装旗舰店的咨询客服,有一天消费者咨询小敏,购买100元的衣服,想多开点发票,自己可以承担税点,作为小敏应该如何做?()

A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额

B.同意消费者的要求,因为天猫必须无条件开具公司或个人发票

C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求开具发票是实买实开

D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税费,因为消费

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第9题
增强脚手架横向刚度的方法,主要通过(),措施达到。

A.立杆与大横杆交接处设置小横杆

B.缩小水平横杆的步距

C.缩小连墙件的间距

D.增设横向支撑

E.增设纵向支撑

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第10题
小美是天猫家电的售后客服,某日消费者联系小美购买的冰箱没有送货上门,小美回复消费者,物流问
题自己权限有限解决不了,小美的做法是否正确?
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第11题
母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了,很有可能是哪些原因导致的?A店铺活动减少了B

母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了,很有可能是哪些原因导致的?

A店铺活动减少了

B响应时间慢了

C没有弄清楚消费者的需求

D失恋了心情不好无心接待

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