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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户说:“今天我没时间,周六再联系”的时候,以下做法正确的有()

A.客观正确的给客户阐述房源的性价比高

B.告知客户房源能满足大多数客户的需求

C.用微信将房源链接和图片等发给客户,引起客户兴趣

D.很生气的挂断电话,并埋怨客户是水客

答案
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D、很生气的挂断电话,并埋怨客户是水客

解析:客观正确的给客户阐述房源的性价比高告知客户房源能满足大多数客户的需求用微信将房源链接和图片等发给客户引起客户兴趣

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第1题
()经纪人苗中邀约客户看房时,客户表示没时间周六再说,遇到这种情况苗中以下做法中最不妥的是哪一项

A.依照客户的意思,换个时间再联系

B.告知客户房源性价比很高,尽早看可以尽早锁定房源

C.告知客户该套房源很优质能满足大多数客户的需求

D.告知客户可以晚上下班后或者利用中午休息的时候看房

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第2题
约看时当客户说道:今天我没时间,周末联系吧!下列对经纪人要给客户讲解内容描述正确的是哪几项()

A.和客户讲解此楼盘的性价比很高

B.告知本次开盘房源较少,看房客户较多

C.可以晚上或者利用中午休息的时候看房

D.那就等您周末有时间时在过来看

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第3题
经纪人小明联系意向客户李先生,李先生说:“这个房子我先考虑一下,想看的时候再给你打电话。”以下小明做法错误的是()

A.等客户打电话看房

B.阐述房屋优势

C.看了房屋才能决定要不要买

D.带上家人一起来看,再一起商量

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第4题
业主委托房源留了钥匙后,以下维护房源做法正确的是()

A.有客户能出到业主的价格了再联系业主,不要老打扰业主

B.经常给业主反馈带看情况,打扫卫生,等拍照反馈给业主

C.没有客户不给业主打电话,给业主打电话就是客户出价低,让降价

D.加业主微信,给业主反馈近期成交房源链接发给业主

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第5题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第6题
上门保洁时,如遇整租房源,具是机械锁,以下做法正确的是()

A.上门后敲门,如果楼层其它房源客户反馈声音太大,打扰其作息,我们应该说先生/女士,我已经很小声敲门了,约好了今天上门做保洁,可是这个客户不在家,没有办法呀

B.上门后敲门,如同楼层其它房源客户反馈声音太大,打扰其作息,应及时和客户道歉,并说道先生/女士,不好意思打扰您了,稍后我会电话联系

C.提前联系客户,安排好上门时间,上门后可先敲门,如多次客户还未开门,电话再次联系客户

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第7题
以下哪几种索要客户的联系方式,比较恰当()

A.您看方便我们相互留下电话号码吗您如果有其他需要咨询的可以联系到我,我这里有降价的房源我也能第一时间通知到您

B.年前我带了一个和您需求很像的客户,我为他做了大量的房源资料,您看您方便留个联系方式,我好把这些资料发给您,或者以后有合适您的房子出来我也能通知到您

C.您之前留的电话,被我一不小心删除了,您再告诉我一边谢谢

D.我看您这个房子看的时间比较长,不知道您是否中意,您看方便留个联系方式,方便我今天回访这个业主的时候有大幅降价的话能通知到您

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第8题
有一天张三在打电话推荐房源,客户说:你们有同事给我推荐这个房子,我看过了,以下哪项做法是正确的()

A.只要客户还没有签约,就有约看成功的机会

B.放弃这次约看

C.询问客户看房的感受(了解客户隐性需求)

D.借此深挖客户的需求,立即匹配合适的房源

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第9题
当处理客诉时,客户所表述问题无法当时解决时,应采用以下哪种话术()

A.很抱歉,这件事情我没办法给您答复,等我问一下上级的意思,到时再和您联系

B.不好意思,这事我管不了。你问一下其他人吧

C.很抱歉,这件事情没有办法马上答复您,但我会尽快与上级请示,在今天下班前给您答复,方便再确认您的姓名和电话可以吗

D.您确定是这个问题吗我们从来没发生这种事情,我也现在没办法给您处理,我需要问下领导

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第10题
以下做法错误的是()
A.经纪人小张每周都给客户王先生发祝福短信联络关系B.经纪人小张把客户电话存到手机里30多天没有联系,突然挂牌一套好房子他马上给客户推荐C.小李今天值班接待一位叔叔打算出售房屋,之后正好有客户找他看房就去带看,带看成功并且签约了,第三天想起来赶紧录入了系统,这种由于签约造成的晚录房源可以免于处罚D.小王看见橱窗前有位阿姨看房源信息,立刻出去给阿姨推荐了今天店里的聚焦优质房源,并引导阿姨进店坐下
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