题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当客户的问题我无法独自解答时，我应当（）
A．如实回答“这件事不是我负责的，我不知道”
B．建议客户去询问可能对口的某个部门
C．想办法搪塞过去
D．立即联系可提供帮助的同事协助解决
暂无答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A．如实回答“这件事不是我负责的，我不知道”
B．建议客户去询问可能对口的某个部门
C．想办法搪塞过去
D．立即联系可提供帮助的同事协助解决
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当客户的问题我无法独自解答时，我应当（）”相关的问题
A.您好，这个我不太清楚，您可以拨打一下我们营销部门的电话，电话是……
B.感谢您对我的信任，您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任，我们公司有专业部门负责与媒体沟通，请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限，我会立即汇报，相关人员会与您联系
D.您好，您想咨询的问题是什么呢，我了解事情的经过，可以和您直接沟通
A.推送短信告知用户，我是移动装维看到信息请尽快回复
B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话
C.及时改约
D.不做任何处理等待客户来电
A.对不起，请家人再给您解释一遍吧
B.刚才和你说过了，怎么还问？
C.好的，我再解释一遍
D.对不起，我只说一遍
A.帮助客户做规划申请资金
B.请集成商垫资
C.寻找客户可以与我公司置换的资源
D.客户没钱，我公司无法参与
E.拖住客户暂缓该项目，避免友商与其合作
