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[判断题]
不准落空已受理的实货装车需求，确保兑现实货装车。却因特殊情况落空的必须要有书面分析说明，并视情况在次日优先安排装车。（)
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A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
A.出纳收付款项时要集中精力，按户受理，逐笔清点
B.用清晰的声调与客户对话
C.不准一户款未清点完又受理另一户现金
D.不准与已收妥入箱的现金进行券别调换
E.收付的钞票要整点整齐
受理货物，发现货物未按规定包装时：
A. 禁止装车 B.如果包装没有破损，可以装车 C.可以装车，但要小心码放
