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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户手机非正常状态(欠费停机或申请停机)，此时手机支付账户状态将为锁定无法使用;如用户是使用的是手机钱包时，在非正常状态下(欠费停机，申请停机)也可以正常使用(关机的情况下不能使用)。()

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更多“用户手机非正常状态(欠费停机或申请停机)，此时手机支付账户状…”相关的问题

第1题

线上补卡除要求客户实名制外，还要求（）的客户；对于未通过实名制效验或状态非正常的如销户、停机、欠费等情况，客户需要到（）办理

A.手机状态正常、营业厅

B.手机状态正常、归属地营业厅

C.手机状态异常、营业厅

D.手机状态异常、归属地营业厅

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第2题

开通一号双终端的要求不正确的是（）

A．一号双终端主号必须为中国移动VoLTE客户，未开通VoLTE的客户需开通VoLTE后再申请办理一号双终端业务（短信发送KTVOLTE到10086，或电话详询10086，可开通VoLTE）B．手机号已实名登记，登记的证件类型须为18位身份证，而不能为企业证件等其他证件类型C．请在开通业务前，无需先使用中国移动的资格校验页面，了解是否具备开通条件D．手机号应为正常在用状态，不能为欠费、停机等其它非正常状态，不能为黑名单客户

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第3题

目前用户手机欠费停机，要求进行紧急开机，需查询用户星级。如5星级用户，可通过一键受理进行开机，每月可开一次（）

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第4题

下面哪种情况可能会导致用户起呼失败（)

A.终呼用户欠费停机

B.IWMSC出错

C.终呼用户手机存储短消息已满

D.源用户短消息中心号码设置错误

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第5题

客户拨号出现629问题原因可能是帐号欠费£¯申请停机状态。（)

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第6题

号码18520562195用户是什么状态什么时候被关停服务的（）

A.正常；2020-04-02

B.欠费停机；2020-04-02

C.被举报骚扰导致局方停机；2020-04-02

D.被举报骚扰导致局方停机；2020-04-04

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第7题

停机保号期间欠费后计费规则？计费规则：停机保号状态下用户余额不为0或者不为负，如果余额大于当月话费则不会扣除整月月租费用，如果余额小于当月话费则会扣除整月月租费用，若用户缴费至不欠费后，会恢复为停机保号的状态。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

4星级及以上客户（不含预付费）客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内，可主动申请手机紧急授信开机48小时，每号码每月1次（）

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第9题

手机有欠费但未停机，()和TV使用。

手机有欠费但未停机，（)和TV使用。

A、影响

B、不影响

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第10题

运维手机因个人原因造成欠费停机影响工作的，扣罚涉及人当月绩效工资（）

A.10%

B.50%

C.100%

D.不扣罚

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第11题

新老客户转入花卡，花呗额度冻结576元，套餐月租实际通过支付宝花呗进行扣款，合约12个月生效期间，客户不得转出或终止花卡套餐。合约期间客户销户或转出花卡套餐均视同违约，合约期剩余月费正常收取。合约期间客户出现欠费、停机保号、管理停机等特殊状态，月费正常收取（）

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