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第9题
解决问题的五个步骤。第1步，讨论孩子的感受和需求。第2步，说出你的感受和需求。第3步，一起讨论，找到大家都同意的解决方法。第4步，把所有的想法都写下来（不带任何评论）。第5步，是下面哪一项的内容（）
A.挑选出大人能够接受的选项，严格执行
B.挑选出孩子能够接受的选项，以此照办
C.挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动
第10题
人工智能是指利用（)所具有的智能，人工智能的研究领域包括：人类解决问题时的思维过程、学习过程或决策过程的建模等。机器人智能是人工智能的一个研究的重点。
A.机器人智能
B.机器人动作
C.计算机实现人类
第11题
训练包括五个步骤，其中“审查和评估”阶段的重点不包括（）。
A.组织目标实现了多少
B.哪些完成得较差，需进一步提高
C.如何进一步改进
D.学习过程是否条理清晰、内容易懂并且和组织目标相关
