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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

热线系统应当如实记录受理、转送、办理、办结、督办、回访等数据信息。每月（)。每半年、全年（)。

A.统计、核对各承办单位的考核数据;通报考核数据

B.通报考核数据;统计、核对各承办单位的考核数据

C.统计、核对各承办单位的考核成绩;通报考核成绩

D.通报考核成绩;统计、核对各承办单位的考核成绩

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更多“热线系统应当如实记录受理、转送、办理、办结、督办、回访等数据…”相关的问题

第1题

对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议的，信访工作机构应当：

A.不予接待和登记

B.登记，但不予受理

C.转送有关行政机关

D.尽快办理

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第2题

市民服务热线运营中心负责市民、企业电话及互联网提交事项的（)。①接听②记录③解答④受理⑤办理⑥转交办⑦回访

A.①②③④

B.①②③④⑤

C.①②③④⑥⑦

D.①②③④⑤⑥

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第3题

受理电话举报时，以下做法错误的是（)。

A.耐心接听，详细询问，如实记录

B.接听中复述确认重要事项和情节

C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存

D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作

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第4题

党组织应当如实记录、集中管理党内监督中发现的问题和线索，及时了解核实，作出相应处理;不属于本级办理范围的应当移送()处理。

A.上级党委

B.上级纪委

C.有权限的党组织

D.司法机关

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第5题

某县文广新局审批人员在受理某歌舞娱乐场所设立申请材料后,经审查,材料齐全、符合法定形式、实地检查合格后,在该歌舞娱乐场所和局办公场所显著位置张贴了《娱乐场所设立听证公告》10日,并固定了公告证据。根据这一情况,下列说法错误的是()。

A.在公告期间,如有利害关系人提出异议的,应当如实记录并按照《行政许可法》第四节的要求组织听证

B.在公告期间如无异议,应当如实记录公告情况。可以不举行听证

C.申请人、利害关系人不承担行政机关组织听证的费用

D.不管有没有人提出异议都要举行听证

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第6题

下列哪项职责不属于信访工作机构的职责范围？（)

A.出具办理答复意见书

B.登记、受理、转送、交办信访事项

C.协调处理重要信访事项

D.督促、检查信访事项的处理

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第7题

收单机构应当对移动受理终端所处位置持续开展实时监测，并逐笔记录交易位置信息，对于无法监测位置或与商户经营地址不符的交易，停止办理资金结算并立即核实。（)

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第8题

优化热线工作流程。要完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化（)延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。

A.办理进度部门查询、退单争议审核、无理重复诉求处置

B.办理进度部门查询、退单争议审核、无理重复诉求延期

C.办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求延期

D.办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置

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第9题

为了改变监管现状，江西省药监局积极推进药品智慧监管信息化工作，核心任务之一就是打造大系统。建设()等的全省统一业务大系统，实现药品监管业务“一次登录、全网通办”，重要监管业务在线办理、信息及时上传、问题及时处置、记录全程留痕，加快移动互联技术推广应用，实现监管服务转型升级。

A.行政审批

B.日常监管

C.执法办案

D.抽查检验

E.信用管理

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第10题

在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。

A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备

B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理

C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因

D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表

E.尽可能通过技术手段，限制客户离网

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第11题

12345市民热线不受理的事项包括()。①不符合法律政策或者违背社会公序良俗的事项，或涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项②超出本市行政管辖权、管辖区域的事项③应当通过110、119警务平台或者120急救平台反映的求助事项④应当由政府信息公开、行政复议、信访复查复核等法定程序处理的事项⑤应当由其他国家机关，如国家权力机关、监察机关、司法机关等依法受理的事项

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

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