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第1题
在整个档案业务中具有承上启下的环节，通过它可以进一步了解和检查档案收集工作的质量，对档案的收集工作有一定的促进作用这个环节是（）。
A.档案整理工作
B.档案统计工作
C.档案利用
D.档案提供利用
E.档案保管工作
第4题
营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。
A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确
B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量
C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录
D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员
E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务
第5题
文书整理归档是指将处理完毕的、具有一定查考利用价值的、应作为档案保存的文件材料，按照它们在形成过程中的联系，以“件”为单位，进行装订、分类整理，并进行装盒、归档，使之有序化的过程（）
第7题
及时规范电子会计凭证的报销入账归档是会计工作和档案工作对（)均具有重要意义。
A.适应电子商务、电子政务发展的需要
B.对于规范单位基础会计工作
C.推行电子文件电子化单套制归档
D.实现会计凭证报销入账归档全流程电子化
第8题
语音坐席下岗程序不包括以下哪些环节（）
A.统计、工作总结，梳理当日是否有未解决的问题，做好工作交接
B.输入工号登录接线系统，检查接线系统是否正常
C.将耳麦挂在指定位置，退出接线系统
D.整理桌面，离开座位，将座椅推回座位
第9题
发票整理具体要求（）
A.发票按类型分类整理（普票、专票））
B.发票联号管理（月末邮寄分部时缺少发票，在明细表上用铅笔标注原因）
C.红蓝票分开（蓝票在前红票在后）
D.给顾客开具纸质普通发票时要将购物小票收回
第10题
加强档案职业道德建设，提高档案人员的道德素质，对社会各项工作的发展具有哪些重要意义。
A.是提高档案人员素质的需要
B.是维护党和国家利益的需要
C.是国家各项事业建设的需要
D.是档案事业发展的需要
