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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户申请提交后,发现其抵押物权证号输入有误,需进行修改时,以下说法正确的是()

A.客户可在手机银行最终授信额度页面中,自行通过押品变更修订

B.客户可在手机银行最高可贷额度页面中,自行通过押品变更修订

C.无法修订,重新提交

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A、客户可在手机银行最终授信额度页面中,自行通过押品变更修订

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第1题
客户为非被保险人来电申请救援,需被保险人或车辆绑定者做授权,下列关于授权者操作说法正确的是()

A.授权者授权救援申请人,需在重庆人保财险公众号:我-个人中心-我的授权进行

B.授权者在点击我的授权后进入授权列表,点击新增授权即可

C.新增授权页面需输入被授权人手机号码、授权关系及点选授权功能,点击提交

D.授权者可在授权列表内查勘被授权人的情况

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第2题
为了避免操作风险的发生,500£­8(补打存折扉页)交易流程调整后,系统操作第一步为()。

A.400查询新存折号

B.柜员根据迁移规则将旧凭证号输入500交易“新凭证号码”相关栏位

C.客户验密后提交通过

D.实物凭证号和查询出的凭证号是否符合迁移规则

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第3题
柜员提交一笔金额21万元的“1362现金销户”交易申请授权,授权员审核发现客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异,正确的处理方法是()。
柜员提交一笔金额21万元的“1362现金销户”交易申请授权,授权员审核发现客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异,正确的处理方法是()。

A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。

B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权

C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。

D.直接拒绝

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第4题
电子商业汇票签约,操作员应在电子商业汇票系统中选择(),点击“新增签约”,依据客户申请资料输入签约客户的信息,核对信息资料无误后点击提交。

A.申请出票

B.业务办理

C.业务签约

D.出票签约

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第5题
王先生购买一箱牛奶下单后发现地址选择错误,提交取消订单未成功,客户提交退货申请一级原因应选择()

A.误购

B.七天无理由

C.发错货

D.取消订单

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第6题
客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

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第7题
客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

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第8题
战略客户申请集中打印回单并由客户经理上门传递后,当上门传递人员变更,客户应重新提交一式两份申请委托书,指定更新后的传递人员或送达地址信息,委托书上加盖公章或财务专用章。()
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第9题
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。

A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。

B.客户申请解除双利丰协议,需提供签约借记卡。

C.柜员从菜单或直接输入交易码进入,根据交易提示刷卡录入卡号,提请客户输入密码,提交系统处理。

D.交易成功后打印《业务回单》,交客户签字确认,《业务回单》银行盖章,第一联银行做传票留存,第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。

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第10题
给客户退定金工单操作步骤:小红书后台:开逆向工单-申请批量取消订单-输入包裹号-填写原因()
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第11题
携号转网开户提交后,如新卡不能使用,需通过什么菜单核查原因?()

A.综合查询

B.携号转网申请

C.携号转网申请结果查询

D.个人用户账单查询

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