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第4题
下列有关天翼对讲业务办理流程要点说法正确的是（)
A.客户需要新开移动号码，提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端
B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务
D.使用智能机可下载客户端无需选购夭翼对讲终端
第7题
以下说法正确的是（）
A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务
C.不得自办业务
D.员工不得在本营业网点代理他人开户（开立卡内及定期一本通内账户除外）
第9题
在手厅办理补换卡业务是否需要身份证（）
A.需要的。手厅需要验证是否为机主本人要求补卡
B.另外，手厅申请补换卡时需要上传身份证正反面照片，上门服务时也需要提供身份证读卡信息
C.不需要验证身份证信息
第10题
以下哪些证件属于全球通客户办理业务的有效证件()。
A.国内身份证、港澳台身份证
B.台胞证、回乡卡，户口簿、临时身份证
C.军官证、警官证、志愿兵证、士兵证
D.文职证、军校学生证、部队离退休证
E.国内护照、外籍护照、户口本
