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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在商业组织目标和绩效目标驱动下,通过评估问题症状,分析导致绩效问题的根本原因来找出对症的策略,改进绩效,从而促使组织商业目标和绩效目标的达成。这种解决组织绩效问题的方式称为()。

A.愿望导向

B.结果导向

C.需要导向

D.过程导向

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第1题
()是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标以及战略的一种正式的管理活动。

A.绩效管理

B.绩效考核

C.绩效评估

D.绩效实施

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第2题
绩效评估时,团队负责人会对某个人的目标进行分析,这是因为他们要找出()。

A.个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距

B.团队的目标和期望达到的绩效之间的差距

C.组织目标和团队目标是否已经实现

D.组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距

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第3题
()是根据统一的评估指标和标准,按照一定的程序,通过定量定性对比分析,对其评估对象(政府或政府部门)一定时期内的业绩做出客观、公正和准确的综合评判的过程

A.绩效计划

B.绩效目标

C.政策绩效评估

D.政府绩效评估

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第4题
平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。()
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第5题
绩效考评是通过制订具体的绩效计划和()来引导和激励员工,使员工行为与组织目标相一致。

A.绩效方法确定

B.绩效指标设计

C.绩效信息收集

D.绩效考核标准

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第6题
以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素:

A.提高员工满意度将会提高生产率的原则。

B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。

C.对目标不能实现这一风险的评估。

D.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

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第7题
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一

下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?

A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。

B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。

C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。

D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。

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第8题
以下哪项是ISO 9000:2000质量管理体系标准的一个要素?A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户

以下哪项是ISO 9000:2000质量管理体系标准的一个要素?

A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。

C.对目标不能实现这一风险的评估。

D.提高员工满意度将会提高生产率的原则。

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第9题
以下关于绩效计划制定实施步骤的相关表述,错误的是()。

A.为了使员工的绩效计划能够与组织的目标结合在一起,在进行绩效计划会议之前,经理和员工都需要重新回顾组织的目标

B.每个团队的目标都是根据组织的整体目标逐渐分解而来的

C.在员工的工作描述中,通常规定了员工的主要工作职责

D.员工在每个绩效期间的工作目标通常是没有关联的

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第10题
在绩效管理系统模型中,()是组织勾画的发展蓝图和期望实现的中长期目标。

A.使命

B.核心价值观

C.愿景

D.战略

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第11题
绩效目标是指管理者与员工在()的指引下,对愿景和战略进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A.使命和核心价值观

B.组织战略和愿景

C.组织文化和核心文化

D.高层管理者和模范代表

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