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[判断题]

工单立单时,需按要求完成关键信息携带的点选,要求勾选准确性达到80%。()

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第1题
加开第2台电视(调测费模式)时,系统派发工单,由代维携带机顶盒上门为用户完成安装调测。()
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第2题
任务工单的任务描述,有以下哪些填写要求:()

A.任务工单的内容应按照“四段论结构”撰写

B.总体描述任务要求,对任务进行细化阐述

C.对反馈结果提出要求并注明反馈途径及联系人

D.工单中不可携带附件

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第3题
周工是一名机房驻点人员,以下哪项符合其作为驻点人员的工作义务?()

A.将机楼巡检交由物业及保安负责,自己未参与其中

B.防汛保障时,根据预案要求组织开展防汛应急物资检查

C.周工不了解相关基础维护信息,熟悉机楼内的设备分布情况

D.机房出现某台设备紧急故障,将现场抢修各项工作全权交由设备维保厂商处理

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第4题
服务顾问按()进行检验,弄清所有项目后与质量检验员进行交接,如发现有未完成的工作,应立即通知调度员安排技师完成。

A.任务委托书

B.客户信息表

C.预约派工单

D.预约登记表

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第5题
经纪人小李喜签买卖一单,小李要完成下列哪些步骤,才能在NTS中完成报单()。

A.导航栏选择“签后”进入报单系统

B.在交易工作台列表下找到未报交易单,找到需要报单的单子,完成信息完善,备件上传,点单步骤,点击立即报单即可完成报单

C.在交易工作台列表下找到未报交易单,找到需要报单的单子,完成信息完善,备件上传,点单步骤,即可完成报单

D.在交易工作台列表下找到未报交易单,找到需要报单的单子,点击立即报单即可完成报单

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第6题
如客户本机来电要求回退套餐,提交压降工单回退,需前台验证()

A.服务密码

B.身份证信息

C.无需验证任何信息

D.本机按1号键确认

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第7题
分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位,应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求,并做好以下哪些工作?()

A.质量监控

B.信息传递

C.分析提升

D.以上都是

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第8题
在工程网络计划中,关键工作是指()的工作。

A.单代号网络计划中最迟完成时间与最早完成时间相差最小

B. 双代号时标网络计划中工作箭线上无波形线

C. 单代号搭接网络计划中最迟开始时间与最早开始时间相差最小

D. 双代号网络计划中两端节点均为关键节点

E. 单代号搭接网络计划中与紧后工作之间时距最大

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第9题
维修材料等级时,()不须在工单的换件信息上填记。
维修材料等级时,()不须在工单的换件信息上填记。

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第10题
输血时,由()名医护人员携带病历到患者床旁做好以下工作:核对患者信息、核对配血单、核对血液、输血

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第11题
铁板水晶粉的锅气、操作关键点有哪些()。

A.水晶粉过水后冲凉水

B.操作时单份放水150g(批量操作时适量减少放水量)

C.发好的水晶粉280g

D.色泽酱红

E.有油有汁

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