题目内容
（请给出正确答案）
企业()已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。
A.员工及其素质
B.产品和售价
C.管理和技术
D.形象和信誉
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A.高质量竞争战略
B.差异优势竞争战略
C.低成本竞争战略
D.集中优势战略
A.敏感程度降低
B.敏感程度提高
C.敏感程度不变
D.时高时低
