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第1题
自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为, 中国最大的自营式电商企业是：()。
A.淘宝
B.1号店
C.京东
D.美团网
第6题
与客人沟通的技巧主要有（);对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客
与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。
A.重视对客人的心理服务
B.重视为客人提供功能服务
C.重视客人消费观念
D.重视饭店经营理念
第7题
随着我国银行保险业务的发展，一些问题也逐步显现，突出的表现包括()。①银保合作主要以分销协议模式为主，偏重短期利益②银保业务手续费过高，增加了保险公司的经营成本③银保合作模式简单，误导销售隐患大④银保产品单一、趋同性强，与银行产品的互补性弱
A.①③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第9题
在西方，提出“美就是理念的感性显现”的这一著名论断的是______。A．康德B．黑格尔C．马克思D．恩格斯
在西方，提出“美就是理念的感性显现”的这一著名论断的是______。
A．康德
B．黑格尔
C．马克思
D．恩格斯
第10题
关于创新和创业，下列说法正确的是（)。
A.创业与创新之间可以完全等同
B.有些创业活动主要是在模仿甚至复制别人的产品和服务以及经营模式，自身并没有什么创新，但也是在创业
C.创业更侧重财富创造，更加关注市场和顾客
D.基于创新的创业活动更容易形成独特的竞争优势，也有可能为顾客创造和带来新的价值，进而实现更好地成长
第11题
“()”是日本江户时代国学大家本居宣长提出的文学理念。简单地说就是“真情流露”,宣泄人情，认识人情之美。
“（)”是日本江户时代国学大家本居宣长提出的文学理念。简单地说就是“真情流露”,宣泄人情，认识人情之美。
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