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[填空题]

低压客户档案中,应有目录、用电申请、客户登记证、()、()、()、()、()等。

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第1题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的低压电力客户用电申请,应尽快确定供电方案,并在下列()个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第2题
低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应提供哪些资料?

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第3题
低压客户申请新装用电时应携带()并填写申请单,客户代表应立即按流程传递。

A.上岗证

B.身份证

C.营业执照或有效证件

D.用电设备平面布置图

E.容量清册

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第4题
供电企业对已受理的用电申请,应尽快确定供电方案,其中低压客户最多不超过()天。

A.5

B.7

C.20

D.30

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第5题
低压客户充换电设施用电报装业务现场勘察工作时限为受理申请后()个工作日完成现场勘察。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第6题
对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,______个工作日内完成装表接电工作;

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第7题
每户纸质版客户档案需建立一份(),且目录清单填写清晰、完整、无漏项。

A.《客户档案目录清单》

B.《档案借阅登记表》

C.《档案销毁申请表》

D.《客户细分名单》

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第8题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料:报装申请单;();房屋产权证明(复印件)或其它证明文书。

A.项目批复(核准、备案)文件

B.客户有效身份证明

C.土地权属证明文件

D.客户用电主体证明

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第9题
某电力客户2008年6月3日向当地供电部门提出低压居民照明用电的申请,业扩报装人员当日组织进行
了现场勘查并确定了供电方案且答复电力客户。6月9日开始进行现场的施工工作,6月10日,施工完毕并验收合格,办理了相关手续后,6月15日进行了装表接电工作。电力客户对延误送电时间的延长表示不满,拔打当地“行风热线”进行咨询。试分析本事件中违反了哪些规定?存在问题应如何处理?

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第10题
掌上电力低压版“服务”菜单中“办电申请”中的“个人用电”适用于()的办电申请。

A.一般居民住宅用电

B.农业生产用电

C.非居民用电

D.一般工商业用电

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第11题
国网公司2014年深化“你用电,我用心”大力提升优质服务水平的主要目标包括()。
A、确保不发生造成重大社会影响的供电服务质量事件

B、实现95598全网全业务集中运营

C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务

D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下,压缩业务办理环节7个

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