题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

家庭个人客户表示购买的1斤土豆5元，标签上也是1斤，但是送来的只有0.9斤，争取的操作是（）

A.仅退款5元，赔偿5元

B.仅退款0.5元，赔偿0.5元

C.仅退款5元，赔偿50元

答案

仅退款5元赔偿5元

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更多“家庭个人客户表示购买的1斤土豆5元，标签上也是1斤，但是送来…”相关的问题

第1题

客户5月22日在美菜购买的白菜5元1斤，5月23日进线表示在盒马上上的白菜4元一斤，询问客户截图，客户无法提供，处理方法（）

A.仅退款1元，赔付9元

B.仅退款1元

C.仅退款5元

D.仅退款5元，赔付45元

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第2题

甲、乙、丙、丁四人在超市购买蔬菜，甲购买了5斤土豆、1斤豆角，乙购买了1斤土豆、2斤茄子，丙购买了2斤土豆、2斤豆角，丁购买了2斤茄子。如果甲与乙、丙与丁的费用分别相等，则甲与丙的费用比为（）

A.3∶2

B.2∶3

C.6∶7

D.7∶6

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第3题

客户反馈4.24购买的土豆发芽了，选择分类（）

A.投诉 / 质量问题 / 腐烂发霉,变质

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第4题

以下标签标识最恰当的一项是（）

A.1斤±0.1斤

B.1000g

C.500g±0.1斤

D.500g正负20g

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第5题

个人以商业贷款方式购买住房，需缴纳的几种印花税的税率分别为()。

A.万分之零点五

B.万分之三

C.万分之五

D.千分之一

E.5元

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第6题

客户表示购买的化妆品使用后过敏，现在来投诉商家卖假货，应如何处理？（)

A、安抚客户，告知是客户个人肤质影响，化妆品无质量问题，不退换货

B、升级主管处理

C、安抚客户，建议马上停止使用就医，同时升级投诉部门

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第7题

家庭套餐客户营业停机收费规则：家庭套餐户主全月营业停机，但家庭套餐内只要有一成员未营业停机，户主就收家庭套餐月费，其他营业停机成员按照5元／人的收取停机保号费（）

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第8题

顾客购买吸汗巾发现商品包装有破损并不影响使用，客服给予补偿5元，顾客认可，以下操作正常的是（)。

A.要求客户必须先给予好评，然后再给客户补偿

B.直接发了5元红包

C.补偿5元红包后并咨询顾客商品使用中有没有什么问题，引导顾客给出好评

D.以上都可以

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第9题

上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤，当时商品购买价是90.86元，税费8.27元，使用一张5元的云钻刮券，最终实付94.13元，7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元，要求补差，核实差价是多少元()

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

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第10题

客户杨先生购买2000元商品，有赠品，分摊金额为5元，京东商城售价为100元，现在商品1800元，无赠品，可以申请价保多少钱？（)

A.195元

B.95元

C.200元

D.100元

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第11题

标签-加价议价：司机在接到乘客后，开始行程，期间乘客表示自己有点热让司机开空调，司机表示可以开空调，但需要乘客线下支付5元空调费给司机，乘客询问司机：我不是付了车费吗还要多收钱啊司机：那可定啊，你路程这么远，开空调很费油的了。乘客：行行行。（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备）下列说法正确的是（）

A.司乘对费用协商一致，司机无责

B.司机以成本问题发起加价议价，司机有责

C.判不清

D.以上均不是

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