题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户部标型挂图规范是对客服人员的什么进行规范（）
A.仪容仪表
B.着装
C.站姿
D.坐姿
E.问询指引
答案
E、问询指引
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.着装
C.站姿
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E.问询指引
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A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情;
B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理;
C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求;
D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做;
A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费，建议直接仓库补发，如果退不认可，可直接退全额
