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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

昨天加班睡得晚一点儿,今天脑子就一直在发木。A.困倦B.迟钝C.木料D.麻木

昨天加班睡得晚一点儿,今天脑子就一直在发木。

A.困倦

B.迟钝

C.木料

D.麻木

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第1题
符合开放式问题的表达是()

A.您今天感觉怎么样

B.服药后,您还感觉头晕吗

C.您今天还拉肚子吗

D.您是刚刚吃过药了吗

E.您昨天睡得好吗

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第2题
听力原文:你看昨天还好端端的一个人,今天怎么就……唉!问:发生了什么事情?(4)A.有人搬家了B.有人去

听力原文:你看昨天还好端端的一个人,今天怎么就……唉!

问:发生了什么事情?

(4)

A.有人搬家了

B.有人去世了

C.有人出国了

D.有人辞职了

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第3题
车辆昨天进行了保养,今天出车前就不用点检了()
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第4题
听力原文:我以为李平还在楼下等着呢,谁料想李平的人影早没了。问:说话人的意思是说:(9)A.李平一直

听力原文:我以为李平还在楼下等着呢,谁料想李平的人影早没了。

问:说话人的意思是说:

(9)

A.李平一直在楼下等

B.李平刚刚离开

C.李平已经离开了很长时间

D.李平昨天在楼下等,今天没有等

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第5题
听力原文:他昨天就该回来了,不会出什么事吧!问:这句话的意思是什么?(5)A.他昨天回来了B.他出了点

听力原文:他昨天就该回来了,不会出什么事吧!

问:这句话的意思是什么?

(5)

A.他昨天回来了

B.他出了点事

C.到今天还没回来

D.他今天平安地回来了

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第6题
您的孩子能分清今天、明天和昨天吗()

A.能(您的孩子能够清楚的诉说昨天发生了什么,今天是哪天或者明天自己要做什么事情)

B.基本能(您的孩子能够在成人提示下,回忆昨天发生了什么,今天是哪天或者明天自己要做什么事情)

C.不能(您的孩子不能够区分哪天是昨天,今天、哪天是明天)

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第7题
为什么昨天新增的客户,今天手机上就提示为逾期未跟进的记录()

A.系统显示异常,需要维护

B.新增客户跟进记录的时候,没有去修改下次跟进日期,系统默认是当天

C.昨天录入的信息有问题

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第8题
小李昨天晚上因为一桌顾客晚走导致下班很晚,第二天传菜时不小心把汤汁撒在顾客身上,关于小李犯错,管理组正确的“描述行为”的做法是()

A.小李,你今天传菜头一回出现这样的问题,能告诉我是什么原因吗

B.小李,你是不是昨天又熬夜玩游戏了

C.小李,你犯了这个问题,依照公司规定,需要扣除本月绩效

D.小李,你犯了这个问题,有没有想过怎么解决

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第9题
客来电表示此件当时就是个急件,称我司昨天派送时电话都没有一个就直接让门卫签收,要是今天门卫不通知就过期了,客对此我司才操作非常不满,要求投诉处理()

A.服务体验--态度行为—素质形象差

B.服务体验--派送服务--派件未知会

C.服务体验--派送服务--收件方查签收

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第10题
下列各句括号内词使用错误的一项是()

A.母亲还是(一如既往)地鼓励我

B.一时的失败算不了什么,(来日方长),只要你努力就一定有收获

C.昨天下了场大雪,今天植物上又覆盖了厚厚的一层霜,真是(雪上加霜)啊

D.我忘带语文书了,心里一直(忐忑不安),害怕老师批评

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