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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

民航航班重要旅客的范围有()

A.省、部级(含副职)以上的负责人

B.军队在职正军职少将以上的负责人

C.公使、大使级外交使节

D.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人

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第1题
有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知()

A.接待单位或旅客本人

B.经停站和到达站要客服务部门

C.经停站和到达站的接待单位

D.经停站和到达站有关部门领导

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第2题
乘坐国际、地区及特殊管理的国内航线航班旅客的验证检查,按照下列步骤进行:()

A.对本人及证件照片进行人证对照

B.核实有效乘机凭证的姓名与旅客证件姓名一致

C.扫描并核实乘机凭证的有效性,读取旅客乘机信息,采集旅客面部图像,并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统

D.检查无误后,在有效乘机凭证上加注验讫标识放行

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第3题
根据民航法有关规定,以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是:()A.乘客在飞机上被其他乘客杀害B.

根据民航法有关规定,以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是:()

A.乘客在飞机上被其他乘客杀害

B.飞行中发生机械故障时旅客遭受心理恐惧

C.因天气原因引起的航班延误造成旅客的间接损失

D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

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第4题
化妆师因其职业关系可能会携带大量化妆品,包括发胶、摩丝等压缩罐及香水、指甲油、洗甲水等易燃液体。乘坐国内出发航班旅客的处理方法参照《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》(2007)。此题为判断题(对,错)。
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第5题
允许进入机场控制区的人员范围:()

A.持有有效旅行证件和登机凭证的旅客

B.持有机场控制区通行证件的工作人员

C.持有民航局及其授权部门颁发的《中国民航空勤登机证》的空勤人员

D.持有民航局公安局或民航地区管理局公安局颁发的专门证件的民航行政管理机关工作人员

E.持临时通行证件的人员

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第6题
民航旅客服务心理学主要的研究方法有()。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.抽查法

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第7题
属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有()

A.空中交通管制

B.旅客

C.突发事件

D.航班调配

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第8题
下列禁止民航旅客随身携带的物品有()。

A.发令枪

B.麻醉注射枪

C.道具枪

D.仿真子弹

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第9题
民航服务工作的质量好坏与()有很大的关系。

A.旅客的需求

B.旅客的差异

C.服务人员的心理品质

D.旅客的素质

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第10题
按照CCAR-145部的规定,使用过的器材,应该具有民航局或者民航地区管理局按CCAR-145部批准的维修单
位()

A.重要修理与改装记录

B.批准放行证书/适航批准标签

C.合格证或其复印件

D.上产许可证或其复印件

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第11题
允许进入机场控制区的车辆范围包括()。

A.挂有航空器活动区机动车号牌的车辆

B.持有控制区车辆通行证件的车辆

C.机场公安警车引领的专机、要客航班警卫任务保障车辆

D.应急救援时,由公安、消防急救部引领的地方公安、消防、医疗救护车辆

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