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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游人员了解游客的身体健康状况的途径有()。

A.通过研究接待计划了解

B.通过领队了解

C.通过旅行社了解

D.通过对游客的察言观色了解

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第1题
导游人员需要成为上知天文地理,下知鸡毛蒜皮的“杂家”,不需要成为行业专家,以免游客听不懂。()
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第2题
高空作业要从作业人员的身体健康状况和()两方面入手加强安全管理。

A.工作环境

B.配备必要的防护设施

C.操作设备

D.持证上岗

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第3题
属于维护游览场所秩序,不正确的说法是()。

A.保安应当在关键部位关键时段实施现场管理,稳定现场秩序

B.保安部门在地势峻险风景处设岗定职派驻人员,防止拥挤发生意外伤亡事故

C.宣传是帮助游客防范盗窃、诈骗,强买强卖、无照揽客等侵害行为的有效方法

D.保安有权管理、治理“黑车、黑导游”

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第4题
婴幼儿入园前健康检查的主要内容有:了解幼儿的()、检查婴幼儿当前的生长发育与健康状况、了解婴幼

婴幼儿入园前健康检查的主要内容有:了解幼儿的()、检查婴幼儿当前的生长发育与健康状况、了解婴幼儿预防接种完成的情况等。

A.身高

B.脚的发育

C.手的发育

D.病史

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第5题
驻地随身护卫人员要了解护卫对象基本情况,不包括()。

A.体貌特征

B.身体健康情况

C.风俗习惯

D.护卫对象的工作经历

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第6题
导游员调节游客审美行为主要途径有哪些?

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第7题
道路货物运输驾驶员有__情形的,由发证机关吊销其从业资格证件。

A.身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的

B.货物运输驾驶员发生重大以上交通事故,且负主要责任的

C.发现重大事故隐患,不立即采取消除措施,继续作业的

D.从业资格证件丢失的

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第8题
某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌,这是指导游自责式道歉。()
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第9题
导游同游客握手时,可握住对方的手指尖。()
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第10题
导游带团原则中,评价导游是否尽职的基本尺度是()。

A.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

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第11题
导游常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。()
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