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[单选题]
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。
A.结账时间
B.贵重物品的保管事项
C.宾客会客须知
D.结账时间、贵重物品保管及宾客会客须知
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A.结账时间
B.贵重物品的保管事项
C.宾客会客须知
D.结账时间、贵重物品保管及宾客会客须知
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。
A.客人看菜单时
B.客人看展台时
C.客人喝酒水时
D.吃面包时
A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管
B.督促客人结账
C.征求客宾意见
D.送行李至大门口