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更多“服务行为规范是对员工站姿、坐姿、行姿和手势等方面提的规范要求…”相关的问题
第5题
下面关于客户服务经理坐姿、站姿、行姿、手势表述不正确的是（）
A.若客户服务经理在岗时出现双腿交叉、双手抱胸、单（双）手插口袋、站姿歪斜、斜靠等不规范行为
B.客户服务经理在厅堂服务客户时，客户服务经理不可与客户一同入座，不得坐在客户等候区座椅上休息
C.客户服务经理在客户来时或离开时需起立迎接或送别
D.若客户服务经理未办理业务，柜面及办公区域内又无客户或在等待客户过程中，也禁止出现趴在桌子上，临柜时脱鞋，大声打哈欠未遮掩、伸懒腰等夸张动作
第6题
下列对站姿、坐姿、行姿、蹲姿四种行为举止的基本规范要求的最贴切的描述顺序依次是（）
A.挺拔、稳重、适宜、端庄
B.挺拔、端庄、稳重、适宜
C.端庄、适宜、挺拔、稳重
D.端庄、挺拔、稳重、适宜
