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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

使用积极倾听技巧的助老员会（）

A.身体前倾，凝视老人的脸，不时微微点头

B.避免眼神交流，让老人自由表达自己

C.预测老人想说什么，及时补充

答案

C、预测老人想说什么，及时补充

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第1题

班组长与下属有效沟通技巧有（)、注意保持理性，避免情绪化行为、面对面的沟通。

A.让员工对沟通行为及时作出反馈

B.对不同的人使用不同的语言

C.积极倾听员工发言

D.注意恰当的使用肢体语言

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第2题

软技能的例子包括：（)。

A.机械作业

B.软件开发

C.积极倾听

D.数学技巧

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第3题

积极的倾听技巧有等（）。

A.系统式倾听

B.客观式倾听

C.投入式倾听

D.主观式倾听

E.鼓励式倾听

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第4题

交流沟通的基本技巧，包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈（）

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第5题

就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括()。

A.身体的专注与倾听

B.心理的专注与倾听

C.同理心技术

D.情感反应技术

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第6题

你在努力成为一个优秀的项目经理，你发现自己习惯根据自己的判断就直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能（)

A.同理心

B.演说技巧

C.演示技巧

D.积极倾听技巧

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第7题

以下是倾听的积极行为有（)。

A.点头

B.微笑

C.身体前倾

D.避开对方眼睛

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第8题

为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像…对此你会说什么呢？”——这里描述的是哪项积极倾听技巧？（)

A.澄清

B.总结

C.复述

D.镜像

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第9题

在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）

A．认知差异

B．积极倾听

C．慎选用语

D．只沟通必要的信息

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第10题

家校沟通的技巧有哪些（）

A.教师要善倾听，巧引导

B.教师要用贴切的话语和语气

C.教师在使用语言时要尽量使用专业术语

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第11题

在何种情况下，助老员应该立即停止服务，并及时上报（）

A.死亡

B.托养

C.搬迁

D.医院

E.旅游

F.在家

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