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第2题
现场照相分为现场方位照相、概貌照相、重点部位照相和细目照相。现场照片应与起火部位、起火点、起火原因具有相关性，并且真实、全面、连贯、主题突出、影像清晰，色彩鲜明。制作档案应采用冲印或者专业相纸打印的照片，照片底片或者原始数码照片应妥善保管。()
第3题
靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（)。
A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
D.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
第4题
智慧屏如何把照片分享给手机？（)
A.用数据线
B.用手机碰一下智慧屏遥控器
C.手机打开HuaweiShare，在智慧屏遥控器按下三条横杆的“菜单键”-选择分享-搜寻手机头像并发送
D.用手机碰一下智慧屏前置音箱
第5题
对于置换材料置换合同一下说法正确的是（）
A.置换合同两张以上时，需平铺拍摄在一张照片上
B.置换合同签订日期需早于新车开票日期或同一天
C.置换合同且须加盖经销商合同章或公章
D.置换合同客户选择签字按手印
第6题
关于异常场景下申诉, 一下说法正确的是<多选>（）
A.遇到问题时应该先进行异常报备, 产生罚单之后在进行申诉
B.使用'水印相机'拍摄的举证照片可以帮助提高申诉通过率
C.因手机没有网络导致的超时罚单,申诉时选择'系统问题'进行申诉
D.电梯故障时, 应该同时拍摄故障电梯与餐品照片作为举证图片
第8题
客户来电咨询之前手机号注册的联想会员账号绑定一台机器想要换绑到另一个账户中，需要一下哪些操作（）
A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
第9题
以下哪些选项属于引客用语（）
A.我们有好多在售房屋的照片，您不妨进店看看哪种可以满足您的需求
B.刚刚接到业主委托的房子，好多客户在看，不妨进店了解一下
C.外面太热了，我们进店了解吧
D.最近成交了好多这个楼盘的房子，不妨进屋了解了解
