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第1题
关于影响旅游者态度改变的因素，说法正确的有()。
A.外部环境会影响旅游者态度的改变
B.人格差异对态度的改变有较大影响
C.态度本身的特征会影响旅游者态度的改变
D.自尊心强的旅游者不易改变态度
E.不轻易改变态度的旅游者，其智力水平相对较高
第4题
提报小组长的条件以下说法正确的有哪些（）
A.在销售部工作≥6 个月
B.不审核过往业绩
C.无违纪等不当行为
D.销售技能突出，态度及品行端正，工作热情高，责任心强，符合公司文化价值观要求； 熟悉公司各项制度和流程
第9题
集体力量的重要作用（）
A.集体的力量是强大的，在某种程度上可以影响甚至改变一个人
B.个人在集体生活中会不自觉地产生与集体要求相一致的态度和行为
C.集体有助于我们获得安全感和自信心，也有助于我们学习他人的经验，扩大视野，健康成长
D.个性的发展和完善完全依赖集体
E.个体可以增强集体凝聚力
