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更多“若客户身份证号码尾数为字母，录融客+信息时字母需（）”相关的问题
第1题
假币收缴登记说法正确的是（）
A．经办人员在第二代货币发行管理系统反假子系统内登记假币收缴信息，向被收缴人出具《假币收缴凭证》，加盖业务清讫章，复核人履行复核职责B．经办、复核人应在《假币收缴凭证》上签字盖章（若凭证上已打印收缴人员名字的，无需手工签名）；提示被收缴人核对收缴凭证要素与假币实物，核对无误后交予被收缴人签字。若被收缴人拒绝在《假币收缴凭证》上签名的，经办人员应在凭证上注明客户拒签字样，被收缴人拒收《假币收缴凭证》客户联的，客户联可不交给被收缴人而随银行留存联一起保管C．发现新版假币或者单笔收缴假币5 张（含）以上的，告知被收缴人必须出示身份证，身份证号码填列在凭证上。如客户拒绝提供身份证或身份证号码的，标注客户拒绝提供证件字样D．柜员在清分过程中发现假币后，应当比照前款假外币纸币及各种假硬币的收缴方式，由2 名以上业务人员予以收缴。假币来源为柜面或者现金自助设备收入的，应当确认为误收差错
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第3题
某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商，为使客户能在晚上尽快领取到被吞没的银行卡，该分行将客户的姓名、身份证号码、银行卡号码都告诉外包商的工作人员，委托他一个人连夜赶往设备现场取出吞没卡，在核对完上述相关信息之后，将银行卡归还给客户。请问这种行为可能带来的风险主要是：()。
A.外包商工作人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息
C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名、身份证号码、银行卡号码等敏感信息
D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班，无法连夜赶去设备现场
第5题
在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时，应如何应对，若违反要求（暂未引发客诉的)，属于哪一类催收差错？（)
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
第8题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：验证客户身份时需通过对客户的（）等基础信息任意抽取三个进行确认。
A.服务密码
B.身份证号码
C.客户名称、编号
D.银行账号后六位数
E.联系人姓名、电话
第9题
什么是IM（）
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
第10题
寻找客户技巧有以下几项（）
A.核对影像件，查询保全变更过程留下的信息
B.上门寻找、贴条子、向邻居或单位同事打听
C.居委会、派出所用身份证号码找寻
D.通过银行、联通和移动查询客户的相关信息
