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[判断题]

在无人陪伴儿童运输中主任乘务长/乘务长保管有关资料,并于接飞机的人员办理好行李和证件等交接手续。此题为判断题(对,错)。

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第1题
根据《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》规定,安全员在()的领导下负责维护航空器内的秩序

A.乘务长

B.客舱经理

C.机长

D.空保领队

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第2题
在调整服务环节中,遇到中度及以上颠簸时,乘务组须立即停止客舱服务()

A.将热水壶放在地板上

B.就近固定餐车/平板车

C.主任/乘务长及时调整或酌情删减服务程序内容

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第3题
飞行中如果遇到紧急情况主任乘务长/乘务长未接到机长发出的信号,发现此信号的任一客舱乘务员应及时将情况报告主任乘务长/乘务长。此题为判断题(对,错)。
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第4题
随着机上餐食、机供品的进一步恢复,请乘务组在航班中规范落实客舱服务标准,演绎以“亲情服务360”为核心名片、“木棉系”产品为子名片的客舱服务品牌,全方位展现南航“亲和精细”服务定位()

A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求,严格落实航班服务标准,及时学习掌握手册更新内容

B.带班主任/乘务长提升自我管理意识,加强对航班服务质量管控,及时监督、提醒航班乘务员,发挥传、帮、带的作用

C.乘务员应加强工作责任心,增强团队合作意识,提升服务意识和亲和力,打造亲和精细的客舱服务

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第5题
在信息记录环节中,如中度及以上颠簸发生时,乘务组须记录颠簸发生的__、__以及____。航班结束后,主任/乘务长须在乘务日志-安全板块-安全信息栏目中汇报航班颠簸发生情况及颠簸防控应对措施()

A.时间

B.强度

C.与时间节点相对应的处置措施

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第6题
__对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任()

A.航空安全员

B.机长

C.主任乘务长/乘务长

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第7题
主任乘务长/区域乘务长/乘务员在下列情况下可以发出应急撤离口令()

A.机体明显破损

B.烟雾火灾无法控制

C.燃油严重泄漏

D.以上都是

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第8题
无成人陪伴儿童的运输要求哪些是正确的()。

A.可以在不换机的前提下独自旅行

B.公司航班任何等级舱位都接受无成人陪伴儿童旅客

C.必须有地面工作人员陪同上机,和乘务组进行当面交接

D.无成人陪伴儿童不可安排在应急出口座位处。

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第9题
航班中发现旅客食物中毒,主任乘务长/乘务长应填写“航班特殊情况报告表”,并请机长签字。此题为判断题(对,错)。
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第10题
非基地外站如无可用协作室,主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域(如酒店大堂、机组休息室)、候机楼适当的区域(如登机口屏蔽区)或主任乘务长/乘务长认可的其他区域(如机组车)进行协作;空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉()
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