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[主观题]
KPI指标应尽量反映员工工作的直接可控效果，不能剔除他人或环境造成的其它方面的影响。（）
此题为判断题(对，错)。
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A.综述性表述中应标注出相应的信件编号
B.信访对象的履历情况应明确其岗位任职的时间区间
C.来信反映问题部分应尽量简练摘录信访原文内容
D.信访核查结论应避免模糊定性的文字表述
A.反映计划要求的原理
B.组织适宜性原理
C.控制关键点的原理
D.直接控制原理
A.是实现邮政企业健康发展的法律保证
B.是邮政员工在工作中应履行的道德义务
C.是建设高素质邮政员工队伍的制度保证
D.反映了邮政企业的特殊性
服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量()以及保证服务质量的督导方法。
A.领导方法
B.工作计划
C.员工工作质量
D.任务指标
求生者在救生艇筏上为避免阳光侵袭，应采取的措施有_____。
①应尽量采取遮阳措施;②在海中游泳;③保持艇筏外部潮湿，以降低艇筏内部的温度;
④减少皮肤在阳光下直接暴晒的时间;⑤尽量减少对淡水的需求量
A.①③④⑤
B.①②④⑤
C.①②③④⑤
