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[判断题]

因贴错标签、分错货物、开单失误、更改单起草/受理失误等操作失误原因,致使货物发至错误目的站,为补救客户,使用非我司快递/零担发货产生的费用支出,可以申请异常支出()

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第1题
因为仓库贴错面单,导致2位消费者收到的货发生调换,一位消费者买了50元的零食却收到120元的货物,一位消费者买了120元的零食却只收到50元的货物,面对这2位消费者,客服小美该如何处理?

A.让只买了50元的消费者补70元的差价

B.给120元消费者补发其他产品

C.跟买50元产品的消费者协商补偿金额

D.请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费

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第2题
危险化学品道路运输托运人必须检查托运的产品外包装上是否加贴或拴挂危险化学品安全标签,对未加贴或拴挂标签的,不得予以托运。此题为判断题(对,错)。
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第3题
生产单位出厂的危险化学品,其包装上必须加贴标准的安全标签,出厂的非危险化学品可以没有标志。此题为判断题(对,错)。
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第4题
买家申请7天无理由退货并寄回商品,卖家拒绝退款表示自己未收到货物。交易介入后,以下哪些场景
会被计入纠纷退款率?

A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货

C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货

D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货

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第5题
属于《国际危规》中“未列明(N.O.S)”条目的危险货物()。A.无须按危险货物要求运输B.要求加贴特定种

属于《国际危规》中“未列明(N.O.S)”条目的危险货物()。

A.无须按危险货物要求运输

B.要求加贴特定种类危险货物的标志

C.须按限量内危险货物要求运输

D.A、B和C均错

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第6题
可追溯性原则就是指根据ISO9000国际质量认证的要求,通过货卡或标签反映货物的质量状况、批次等内容,便于实现仓储规范化管理。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
安全标签由生产企业在货物出厂前粘贴、挂栓、喷印在包装或容器的明显位置;若改换包装,可由改换单位重新粘贴、挂栓、喷印。此题为判断题(对,错)。
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第8题
货损是指因承运人原因发生的货物错装、错卸、错运、错交等现象。判断对错
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第9题
货物出入单一般是客户单位根据工作需要自行设计制作的货物出入凭据。此题为判断题(对,错)。
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第10题
整车分卸的货物途中每分卸一次,另行核收分卸作业费60元。 ()此题为判断题(对,错)。
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第11题
飞机加油单分可为内航和外航加油单。此题为判断题(对,错)。
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