A.不管不回复,接着忙自己的工作,谁的事谁去管
B.转给主管,这种棘手的问题让主管处理
C.转给售后,店铺投诉问题售后处理
D.先安抚顾客,并且道歉,如果是我们自己工作失误造成,诚恳向顾客致歉,顾客不太消气的,给送小礼品或代金券等弥补顾客
A.引导买家关注官方微博,通过微博来引导会员参与互动
B.直播引导买家关注店铺,参与直播互动
A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复
B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦
A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关注平台规则频道
D.接收每月新规汇编
A.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数,成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
B.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据,关注热卖产品
C.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势,具体需关注:上架产品数、竞争力、成交率判断等
D.通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家,不同国家的买家需求是怎样的;