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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

秘书对上司的尊重体现在()

A.谈及上司,都应称呼其姓氏并加上职务名称

B.公开场合让上司走在前面

C.就座时,让上司坐前面,自己坐后面

D.受到上司的批评时不要反驳

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第1题
日本秘书发现自己工作中的错误或失败时,其正确的做法有()

A.诚恳坦白的道歉

B.反省原因

C.简洁的说明事情经过

D.等待指示和处理

E.尊重上司的意见或指示

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第2题
对一般来访者要求见上司,只要上司在办公室,秘书就应该()。A.及时通报引见B.婉言拒绝C.视情况而定D

对一般来访者要求见上司,只要上司在办公室,秘书就应该()。

A.及时通报引见

B.婉言拒绝

C.视情况而定

D.先请示后再决定

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第3题
秘书在公司内接待来访者的做法,()是不合适的。A.根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与

秘书在公司内接待来访者的做法,()是不合适的。

A.根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与时间作好弹性调整

B.接待工作如发生差错,很容易弥补

C.对预约的来访者,切勿再问来访原因

D.如果来访者要求秘书为他办事,要说:“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”

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第4题
有些主宾会见或会谈,应上司要求,秘书也参与,除非上司授意,秘书通常不发表意见,切不可喧宾夺主。此题为判断题(对,错)。
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第5题
秘书替上司拨电话时,应确保你要找的人接话时,你的上司要能够立即说话。此题为判断题(对,错)。
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第6题
接待规格的最终决定权在上司那里,秘书仅提供参考意见。此题为判断题(对,错)。
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第7题
秘书收到邮件后的处理方式可能有()。

A.交给上司

B.转交他人

C.全部存档

D.自己处理

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第8题
接待规格最终是由()决定的。A.秘书B.上司C.总经理D.董事长

接待规格最终是由()决定的。

A.秘书

B.上司

C.总经理

D.董事长

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第9题
秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。A.马上通报上司B.请对方留

秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。

A.马上通报上司

B.请对方留言

C.转接电话

D.弄清对方身份和来电目的

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第10题
美国秘书人际交往中“举止文雅”的要点是指()

A.面带诚恳的微笑

B.不把不愉快之事带入办公室

C.与同事平等相待

D.留意上司的言行

E.忠实于自己的上司

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第11题
当上司忙于紧要问题或开会、与他人洽谈工作时,秘书一般不宜汇报请示()
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