与客户发生现金纠纷时,应()该柜台服务,当场结帐或调看监控录像,与客户核对清楚。
A.暂停
B.继续
C.离开
D.关闭
A.暂停
B.继续
C.离开
D.关闭
当与客户发生计量纠纷时应准备()和()的有效证明。
A.人员资质、测量设备
B.原始记录、人员资质
C.原始记录、测量设备
D.计量凭证、人员资质
A.班前准备检查情况、上日报表核对情况、日间柜台操作与服务情况
B.记录各项贷款、贴现、使用中印鉴卡、代保管及抵质押物品等实物与会计账务定期核对的情况
C.会计人员及会计岗位调整情况、出勤情况、重大会计事项
D.节假日值班时登记当班人员、现金封包等情况
A.依法求偿权
B.知情权
C.自主选择权
D.公平交易权
A.网点临柜办理现金业务的柜员,必须持有反假货币上岗证。
B.点钞机应处于“萤光”反假状态。
C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。
D.上述均正确。
A.在我行无不良信用记录,且非我行高风险客户
B.融资人原则上在我行信用评级在6a及以上
C.在我行已预留印鉴,经过合法授权,能够签署相关法律文件的融资企业
D.融资客户对持有的票据享有真实的票据权利,且该票据真实、合法、有效、背书连续、不存在优先于社会投资人的票据权利‘
E.融资客户与承兑人合作记录良好,未发生过大额商业纠纷,融资客户自身无欠缴税费、逃避债务等违法违规行为和不良记录
A.询问客户是否他们还需要其他的服务
B.感谢客户在建行办理业务:感谢您光临建设银行
C.提醒客户带好他们的物品
D.礼貌送别
A.专业服务的范围扩大
B.客户或受雇单位成功上市或收购另一业务单位
C.与另一会计师事务所合并
D.会计师事务所受两家客户共同委托,而两家客户之间发生纠纷
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息
B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约
D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认