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更多“对任何乘客的指代称呼，一律使用尊称“您”。（）”相关的问题
第2题
以下关于邮件正文中的“称谓”说法正确的是（）
A．邮件开头要称呼收件人，既表示礼貌，也可明确此邮件对象，作为给出必要回应的人员B．如公司发文则使用司全体，多个部门则使用各部门，对管理人员则使用姓氏+职务，多位管理人员则使用各位高管、部门负责人，对个人则直呼其名即可，涉及多人时则使用各位同事C．对外发文时应按职务尊称对方，不清楚职务，则应按商务礼仪称呼D．邮件的开头与结尾应有问候语，称谓后一般使用您好或你好即可，邮件结尾使用祝工作顺利或祝身体健康即可
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第4题
来电沟通类的标准动作有哪些（）
A.电话铃响三声内接听，面带微笑接听电话
B.确认业主名字、楼栋、房号，详细记录业主提出的需求，并确认清楚
C.语速平缓，耐心倾听，亲切解答，称呼业主时使用尊称和礼貌用语
D.通话结束时应感谢、祝福业主，并等业主收线后再挂断电话
第5题
下列句子中加点的成语使用不恰当的一项是（）
A.请假设人类幻想的某种令人（手忙脚乱）的洞府
B.古人讲究称呼，对象不同称呼不同，对自己用谦称，对别人要用尊称，不能（混为一谈）
C.在国歌的伴奏下，王林和马晋（小心翼翼）地将国旗升上顶端，然后深深舒了口气
D.警方提醒市民要提高警惕，增加自我保护意识，学会辨识（形形色色）的骗子，以免上当
第6题
下列句子中加点的成语使用不恰当的一项是（）
A.这两本成语词典各得其所，一本重视溯源，一本例句丰富，特色都很鲜明。（各得其所）
B.古人讲究称呼，对象不同称呼不同，对自己用谦称，对别人要用尊称，不能混为一谈。（混为一谈）
C.在国歌的伴奏下，王林和马晋小心翼翼地将国旗升上顶端，然后深深舒了口气。（小心翼翼）
D.警方提醒市民要提高警惕，增加自我保护意识，学会辨识形形色色的骗子，以免上当。（形形色色）
第9题
下列文学文化常识表述不正确的一项是（）
A.李清照是宋代婉约派女词人。记梦之作《渔家傲》充满浪漫幻想的气息，气势磅礴，音调谐畅，带有气魄雄壮的豪放词风
B.史铁生是当代文坛令人敬佩的作家，他以病残之躯完成了《病隙碎笔》。课文《秋天的怀念》饱含了他对母亲的深切怀念
C.契诃夫是英国作家、戏剧家，代表作有《第六病室》《装在套子里的人》。《变色龙》是他的一篇批判现实主义讽刺小说
D.中国文化注重对人的称呼，在古代公卿君子是对男子的尊称，称呼普通百姓则是布衣白丁匹夫
