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第5题
送货清单国际条码与实际商品不一致时，应如何操作？（)
A.报备信息部，信息员按每个商品20元标准作为条码转换费用向厂家收费
B.让信息员直接变更
C.直接和厂家沟通修改条码
D.直接与采购沟通修改条码
第7题
用户进线反馈卖家发错货，收到的商品与店铺页面显示不一致，客服应如何处理？（)
A.核实商品详情页，判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
第8题
持CPU卡支付的车辆，出口判定车牌和CPU卡内车牌号码不一致，确定CPU卡不属于当前车辆时，该如何操作？（)
A.报所务后台销票处理
B.要求司机改为现金等其他方式支付通行费
C.按正常CPU卡支付操作
第9题
持CPU卡支付的车辆，出口判定车牌和CPU卡内车牌号码不一致，确定CPU卡不属于当前车辆时，该如何操作？
A.报所务后台销票处理
B.要求司机改为现金等其它方式支付通行费
C.按正常CPU卡支付操作
D.CPU卡支付和现金支付均可
