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第1题
以下哪些方法适合促成引荐（)
A.利诱法，您看我们这活动礼物，还是很不错的
B.主动出击法，将客户带至舒适的环境，引导客户填写表格，通过肢体语言给予客户正向暗示
C.二择一法，您看您是选择这张金卡还是白金卡
D.假设成交法，3分钟就能完成填写信息，提交申请
第6题
如何处理潜在客户的询盘？（)
A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
第9题
以下关于优惠成交法的表述错误的是（)。A.优惠成交法是企业的一种竞争手段B.是营销员通过向客户提
以下关于优惠成交法的表述错误的是()。
A.优惠成交法是企业的一种竞争手段
B.是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法
C.对任何心理特征的客户都适宜采用
D.适用于一些季节性消费和季节性购买的产品
第10题
以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。A.既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地B.
以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。
A.既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地
B.有效地促成购买
C.可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
D.节省时间，提高推销工作效率
第11题
优惠成交法的适用条件包括（）。
A.适用于求利心切，期望通过大量使用降低成本的客户
B.同竞争对手争夺客户的特别时期
C.特别关注服务质量的客户
D.一些季节性消费和季节性购买的产品
