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[主观题]

客户拨打()、()为其定制和取消“股信通”的包月类业务,还可以通过()定制和取消股票包月类业务。

客户拨打()、()为其定制和取消“股信通”的包月类业务,还可以通过()定制和取消股票包月类业务。

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第1题
如果未定制农信通业务,是否可以使用“专家问答”?

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第2题
对于“个人账户临时关闭、恢复线上渠道转账功能”,客户要恢复线上渠道转账功能,可()对相关异常交易进行核实确认,核实通过后恢复其线上渠道转账功能。()

A.通过网银自助申请

B.拨打95559客服热线

C.至网点厅堂

D.到公安机关报案

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第3题
对于客户不认可自行拨打95588撤销的情况(客户要求/座席误操作),业务代表需告知客户稍后主管回拨电话为其撤销。()
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第4题
在启信宝页面进行企业查询时,不仅可以通过企业的特质条件满足或不满足进行查询,还可以通过灵活的定制来查询目标企业,寻找目标客户。()
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第5题
互联网服务更能满足新形势下客户的需要,体现在()。

A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务

B. 系统随时解答用户服务请求,人工随时介入

C. 服务过程可追溯,内容直观

D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求

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第6题
农信银系统异地现金通存业务时必须采取()收取客户手续费。
农信银系统异地现金通存业务时必须采取()收取客户手续费。

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第7题
客户通过手厅办理的宽带业务,不可以取消业务单。()
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第8题
魔百和包月点播业务,如何取消()

A.通过订购SP业务受理取消

B.提交未完请求

C.业务定制争议

D.以上三个都不对

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第9题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通

B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》

C.客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》

D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;

E.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

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第10题
加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇,从而让客户感到自己受到了重视和尊重,以保持和增进客户的忠诚度。()
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第11题
小刘在宾馆上网时,看到一小姐上门服务的微信二维码,其扫描进去看是一个叫豪门会所的网页,并在网页内点了一个小姐,客服与其联系,要求小刘提前支付路费100元。此后,QQ名为小美的小姐给其拨打QQ电话,要求支付2000元的保证金才能上门服务。小刘应该怎样做?()

A.拨打110报警

B.拉黑对方,删除聊天信息

C.立刻向对方转账

D.难为情,损失小,不报警

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